Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại 123bmm

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn khi sử dụng 123bmm.

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùngBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
123bmm Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại 123bmm
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân viên vận hành có thẩm quyền.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào. Yêu cầu được xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng. Yêu cầu xóa hoàn toàn cần gửi qua email pháp lý.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý.

Live Chat tiếng Việt Truy cập mục Hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ pháp lý của chúng tôi. Thích hợp cho khiếu nại chính thức, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch cần lưu hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần Tài khoản để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, thay đổi phương thức thanh toán hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền lợi tài khoản tại 123bmm.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ luật pháp tại khu vực của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý hoặc điền biểu mẫu trong phần Tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và bạn sẽ nhận được xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch qua kênh live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh với nhà cung cấp thanh toán và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo luật địa phương.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và điền biểu mẫu yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính qua ví điện tử đã liên kết như Viettel Money hoặc MoMo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.