Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 123bmm

Tại 123bmm, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ địa chỉ email đến ví thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoChính sách áp dụng tại các khu vực luật địa phương cho phép
123bmm Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 123bmm
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu tại 123bmm

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo từng điểm chạm cụ thể — từ lúc bạn liên kết ví đến khi bạn đăng xuất khỏi ứng dụng trên điện thoại. Mỗi cam kết dưới đây gắn với một hành động thực tế trong hệ thống, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống 123bmm đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo lẫn đăng nhập bằng OTP.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu theo thời hạn quy định nhằm hỗ trợ khiếu nại.

Kiểm soát tài khoản trong tay bạn

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết từ ZaloPay sang Viettel Money, hoặc yêu cầu xuất bản sao dữ liệu — tất cả qua mục Tài khoản trên ứng dụng điện thoại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 123bmm, nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản đã đăng ký.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu — hệ thống tự động ghi nhận và gửi xác nhận qua email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách 123bmm xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập dữ liệu của họ.

Số ví MoMo được lưu dưới dạng mã hóa trong hệ thống và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút bạn khởi tạo. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản trên điện thoại. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay khi bạn thực hiện giao dịch.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn cần thiết để xử lý khiếu nại. Sau khi qua giai đoạn này, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống theo quy trình có xác nhận qua email.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa trực tiếp, hoặc liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ cập nhật thông tin cùng bước xác minh danh tính đi kèm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.