Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 123bmm

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt cược và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 123bmm.

Áp dụng cho mọi tài khoản 123bmmThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt nếu có thắc mắc
123bmm Những điều bạn cần biết khi dùng 123bmm
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chính sách bảo mật và điều khoản xử lý dữ liệu của 123bmm được thiết kế để bạn kiểm soát được những gì chúng tôi lưu trữ. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện ngay trong quy trình vận hành hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào truy cập dữ liệu này ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh trước rút tiền

Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc kiểm tra ví đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ được công bố trên trang.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Liên hệ với chúng tôi về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý tài khoản đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của 123bmm sẵn sàng giải đáp. Hãy mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho mọi thắc mắc khẩn về điều khoản tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất với giải thích cụ thể theo từng điều khoản liên quan.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo của 123bmm để đặt câu hỏi về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản hoặc chính sách giao dịch.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 123bmm

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi cá nhân và cách xử lý giao dịch trên 123bmm.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư chưa rút có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví mang đúng tên chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình lưu trữ nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản được cập nhật khi có thay đổi chính sách hoặc quy định pháp lý. Chúng tôi đăng thông báo trên trang và khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích lý do. Nếu khóa do nhầm lẫn, chúng tôi xem xét và mở lại sau khi xác minh danh tính thành công.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.